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        企業文化
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        企業精神

        盡心盡力的奉獻精神;

        艱苦奮斗的創業精神;

        敢打硬仗的拼搏精神;

        顧全大局的協作精神;

        為企分憂的主人翁精神;

        上下一致的團隊精神。

         

        企業宗旨

        顧客至上、員工第一。

         

        工作準則

        簡單+勤奮、真誠+溝通、機智+果斷

         

        服務理念

        服務理念:服務有規定,追求無止境!

        服務宗旨:用戶的需要高于一切!

        服務承諾:有問必答,有求必應,有問題必須解決!用戶滿意是我們最高的工作標準。

        兩個依靠:和諧的企業團隊;和諧的廠商關系。

        三個法寶:完善的質保體系;完善的服務體系;完善的上下游戰略聯盟體系。

        四個認真:認真對待每一次投訴,每次投訴必須回復;

        認真做好每一項信息疏理,每個信息必須全面反饋至各個環節;

        認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;

        認真抓好每一個工作細節,為經銷商、消費者提供具體實在的服務。

        五個百分百:信守承諾百分百;

        用戶回訪百分百; 合理收費百分百;建立用戶檔案百分百; 接受公開監督百分百。

         

        六個主動:

        市場調研要主動;

        走訪客戶要主動;

        溝通交流要主動;

        提供服務要主動;

        解決問題要主動;

        應變市場要主動。

         

        七個統一:

        統一服務承諾;

        統一服務用語;

        統一技術培訓;

        統一掛牌上崗;

        統一用戶檔案;

        統一配件價格;

        統一著裝。

         

        一個確保:

        確保客戶滿意,無投訴現象。

         

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